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2019上海12345市民服務熱線招公告(40人)

發布:2019-06-27 11:59:36    來源:上海公務員考試網 字號: | | 我要提問我要提問
     2019上海12345市民服務熱線招公告已公布上海12345市民服務熱線招40名工作人員。上海公務員考試網現將具體信息公布如下:

2019上海12345市民服務熱線招公告

  找工作的小伙伴們看過來!上海12345市民服務熱線正在公開招聘40名工作人員,崗位包括語音客服代表、多媒體客服代表和大數據分析專員等。有意愿的朋友可通過電子郵件、電話、現場提交等方式進行報名,具體崗位要求、薪酬福利等詳見
 
  招聘崗位及職數
  (一)語音客服代表,職數20名
  (二)多媒體客服代表,職數10名
  (三)英語客服代表,職數4名
  (四)大數據分析專員,職數2名
  (五)手語客服代表,職數2名
  (六)黨群干事,職數2名
 
  招聘對象與條件
  (一)語音客服代表
  任職要求:
  1、大專及以上學歷;
  2、熟練應用office軟件,打字速度40字/分鐘以上,反應敏捷,具有一定的文字歸納及分析判斷能力;
  3、口齒清晰,聲音悅耳,語言表達能力強,普通話標準,能聽懂滬語,簡單交流;
  4、有客服經驗者優先考慮。
 
  (二)多媒體客服代表
  任職要求:
  1、大專及以上學歷;
  2、熟悉互聯網媒體,具有良好的文字編輯能力及表達能力;
  3、熟練應用office軟件,打字速度70字/分鐘以上;
  4、具備良好的英語或其他語種能力、聽說讀寫流利者優先;
  5、具有相關客服經驗者優先。
 
  (三)英語客服代表
  任職要求:
  1、 本科及以上學歷,能使用英語或其他外語交流,發音準確;
  2、 熟悉互聯網媒體,具備較好的文字功底及較強的文字編輯和提取能力;
  3、 具備較強新聞敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;
  4、 熟練應用office軟件;
  5、 具備良好的溝通和學習能力,團隊意識強;
  6、 具備第二外語或相關工作經驗者優先。
 
  (四)數據分析專員
  任職要求:
  1、本科及以上學歷,統計學、數學、計算機、數理統計、數據挖掘等相關專業;
  2、有扎實的數據統計和數據挖掘專業知識,具備利用數據分析解決業務問題的能力,善于分析業務,能將復雜的業務需求轉化為適合的數學模型,并從中找到規律,提供相關的決策依據;
  3、熟悉Matlab、Sas、Spss等統計工具,熟悉R、Python等統計語言;
  4、能熟練使用Hadoop,Oracle讀取數據;
  5、具3年以上數據分析工作經驗或熟悉呼叫中心數據結構,且具備良好的溝通合作技巧,可適當放寬條件。(薪資面議)
 
  (五)手語客服代表
  任職要求:
  1、 大專及以上學歷,熟練掌握中國手語與上海手語;
  2、 熟悉互聯網媒體,具備較好的文字功底及較強的文字編輯和提取能力;
  3、 具備較強新聞敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;
  4、 熟練應用office軟件;
  5、 具備良好的溝通和學習能力,團隊意識強;
  6、 具有手語相關工作經驗者優等經驗者優先。
 
  (六)黨群干事
  任職要求:
  1、本科及以上學歷;
  2、具有良好的思想政治教育、宣傳工作素質;
  3、具備一定的社交、組織協調溝通能力;
  4、熟練應用office軟件,具有較好的文字功底及較強的文字編輯;
  5、有黨群干事或基層黨組織工作經驗的黨員,可適當放寬條件。
 
  薪酬福利
  薪酬:月均收入稅前5000元~8000元/月,實際收入與績效掛鉤。
  福利:五險一金、帶薪休假、在職體檢、子女托費報銷、獨生子女費、團隊文化建設等。
  實習:稅前2000元+車飯貼(全職)。
 
  工作時間及地點
  熱線實行“7*24”小時服務,班務類型為做五休二、做一休一,實行輪崗工作制。
  地點:延安東路1200號(近人民廣場,地鐵1、2、8號線均可直達)。
 
  應聘方式
  1.郵箱:發送個人簡歷至[email protected]
  2.電話:撥打021-56712345按1確認報名
  3.現場報名:延安東路1200號2樓,工作日上午9:00-10:30,下午13:30-15:30。
  收到簡歷后將統一安排面試,提前通知面試時間,請保持手機、電話暢通。

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